La formule - Laissez la magie opérer

La formule – Laissez la magie opérer

Observez un luthier fabriquer sa guitare. Un berger préparer son fromage Manchego. Ou un tailleur préparer un costume de torero. En les regardant vous vous rendez compte que le produit est différent : qualité supérieure, longévité, singularité… Tous sont faits pour survivre à l’épreuve du temps. Ce sont des produits respectueux et qui ne font pas de concessions. Si nous souhaitons obtenir quelque-chose qui dure, il faudra alors mobiliser toutes nos énergies, travailler avec amour, et ne jamais se poser la question du temps que nous prendra ce travail.

Voilà notre formule. Comme un artisan, nous savons que le seul moyen de produire quelque-chose d’unique, c’est de lui consacrer le temps nécessaire et d’y engager une énergie et une passion immenses. Très simple, et en même temps terriblement efficace.

Pour nous un voyage doit être unique, vous rester en mémoire pour toujours et vous servir d’inspiration dans la vie. Nous sommes prêts à consacrer tout le temps et les efforts nécessaires pour faire en sorte que ce voyage soit VOTRE voyage. Nous créons les moments qui resteront gravés en vous pour le reste de votre vie.

Puisque le voyage est conçu en fonction de vous, votre participation dans le processus de préparation est essentielle pour garantir le succès : plus nous en savons sur vous, meilleurs résultats nous obtiendrons. Racontez-nous : pourquoi voulez-vous venir dans notre pays, qu’est-ce que vous souhaitez y trouver. Notre spécialité est d’imaginer des circuits sur-mesure faits d’expériences inspirantes. Chaque voyage est différent parce-que chaque personne est différente. Nous vous écoutons et nous décelons quels sont vos intérêts et vos préférences pour dessiner le voyage parfait. Nous comptons sur notre expérience et sur notre profonde connaissance de la destination.

Nos packages sont un produit « clé en main » qui couvrent tous vos besoins. Ils incluent le logement, le transport (billet de train autant que transferts à la gare, voiture de location, vols domestiques et bien plus), guides privés et expériences sans pareil. Chacune de ces expériences est authentique et tente de transmettre une vision inspirante du pays que nous aimons.

Explorer la beauté de la péninsule ibérique

Nos programmes sur-mesure sont une solution complète qui couvrent tous vos besoins. Ils incluent le logement, le transport (billet de train autant que transferts à la gare ou à l’aéroport, voiture de location, vols domestiques et bien plus), guides privés et expériences sans pareil. Chacune de ces expériences est authentique et tente de transmettre une vision inspirante du pays que nous aimons.

Un voyage conçu pour vous

En quête d’expériences authentiques

Notre quotidien est parfois routinier et peu excitant. C’est la raison pour laquelle nous apprécions ces moments où nous laissons nos sens œuvrer, pour savourer l’instant.
De tous, le trésor le plus précieux est celui qui nous fait grandir. Ce moment où nous ressentons autre chose et pensons : « je suis quelqu’un de différent, une personne plus complète ». Cela n’est possible que si nous ne sommes pas contraints par le temps. A nouveau, il n’y a pas de secrets : donnez-vous le temps nécessaire. Consacrez plus de temps à vos vacances, ne cherchez pas à trop en faire et faites en sorte que tout se déroule calmement.
C’est à ce moment seulement que la magie peut opérer et que cet instant unique peut avoir lieu. Ce pourrait être un couple main dans la main, observé depuis la terrasse d’un café, ou un parfum qui renverrait à l’enfance. Ça y est vous le détenez : ce moment s’inscrit déjà et pour toujours dans votre mémoire, et chaque centime dépensé pour ces vacances vaudra la peine.
Notre travail est de vous aider à créer ces instants. Faites-nous confiance, et nous ferons surgir la magie qu’il y a en vous. Vous ne le regretterez pas.

L’art
de créer
des expériences
uniques

Qui est derrière ?

Un voyageur expérimenté, qui comprend vos besoins

Mon nom est Antonio Gómez Coronado. Je suis né à Madrid et j’ai passé ma vie à me poser des questions : je suis diplômé de philosophie et j’ai passé beaucoup de temps à réfléchir. J’ai voyagé sur la moitié du globe pour essayer de trouver des réponses. Comme vous pourrez imaginer, mon voyage n’est pas encore terminé, même si je ne suis pas vraiment sûr que la moitié qui me reste à parcourir fera la lumière sur les choses qui ont réellement une importance…

En attendant, la péninsule ibérique est mon chez moi. Une destination que j’ai sillonné à ma façon depuis mes 16 ans. Chaque recoin de l’Espagne et du Portugal possède une signification pour moi, que j’aimerais beaucoup partager avec vous. Le Maroc est mon échappatoire quand je suis à la recherche de mystère, que j’ai besoin d’adrénaline ou peut-être un peu des deux.
Pour avoir consacré ma vie à l’analyse, il ne me sera pas difficile de comprendre vos attentes : organiser des voyages est quelque-chose de naturel pour moi.

Je n’insisterai jamais assez sur l’importance de vous avoir au téléphone. Vous n’imaginez pas tout ce que je vais apprendre de cette conversation, ni du temps que nous allons économiser vous comme moi, en moins de 20 minutes au téléphone, à affiner vos besoins et mieux nous connaitre.

J’ai fondé SpainTOP pour aider ceux qui apprécient le temps, le service et l’attention, à planifier leurs voyages. Je sais bien qu’il n’existe pas énormément de voyageurs de ce type, mais de toute manière il me serait difficile de multiplier le nombre de mes clients si je veux maintenir la qualité que je m’exige à moi-même : chaque année, pas beaucoup plus de mille voyageurs parcourent le monde avec mon numéro de téléphone portable dans leurs documents de voyage. Ils savent qu’ils peuvent me joindre si besoin, et cela me fait sentir très fier de mon travail. Ce téléphone sonne très peu, et c’est ce qui me permet de dormir détendu !

SPAINTOP VOUS PROPOSE

Des expériences uniques en Espagne, au Portugal et au Maroc, personnalisées selon vos besoins

Flexibilité et patience

Nous sommes flexibles : nous nous adaptons à vous, peu importe ce dont vous avez besoin. Votre voyage est primordial pour nous, nous sommes conscients qu’il ne peut pas être conçu d’un seul coup. Nous savons bien qu’il faudra du temps pour passer des idées à la réalité. Votre aide est donc indispensable pour qu’un bon voyage se transforme en un grand voyage

Dévouement

Nous savons que vous êtes très occupés, et c’est pour cela que notre travail est de vous rendre facile l’organisation et la réalisation d’un voyage extraordinaire. A chaque étape nous vous suggérons des alternatives, nous discutons avec vous des options possibles. Nous vous consacrerons le temps que vous méritez. La différence entre un voyage satisfaisant et un voyage mémorable réside dans le détail

Professionnalisme

Plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du tourisme nous assure une certaine tranquillité. Une équipe pluridisciplinaire et francophone pleine de talent est à votre entière disposition pour l’organisation de votre voyage

Assistance

Nous sommes à votre disposition 24h/24, 7 jours/7 et 365 jours par an. Avant, pendant et après le voyage vous pourrez compter sur une personne chargée personnellement de votre séjour. C’est cette même personne qui réserve l’ensemble de vos services et qui s’assure que chaque détail fonctionne à la perfection tout au long de votre séjour

Notre méthode

Affiner le voyage

Dans un premier temps, nous recevons votre demande, nous écoutons vos besoins et vos attentes. Avec ces premières remarques nous esquissons un programme que vous passez en revue. A ce stade il est normal que vous ne receviez qu’un simple schéma d’itinéraire, accompagné de quelques suggestions et commentaires, afin que vous puissiez nous faire toutes les observations qui seront précieuses pour comprendre ce que vous recherchez exactement. Et peu importe le nombre de fois qu’il faudra répéter cette étape. Plus nous y passerons de temps à ce moment-là, meilleurs résultats nous obtiendrons para la suite

Itinéraire détaillé
Après plusieurs conversations, vous recevez un itinéraire détaillé incluant une liste complète de tous les hôtels choisis, les transports, le programme et le tarif final. A ce stade, vous devriez déjà avoir une idée précise de vos dates de voyage, et il est donc préférable de réserver les billets d’avion à ce stade. Après avoir reçu vos remarques, nous vous présentons un itinéraire final pour confirmation

Itinéraire détaillé

Paiement d’un acompte

Vous passez alors en revue notre proposition finale dans le détail : si vous êtes d’accord avec ce qu’elle contient, vous prenez la décision d’aller plus loin. C’est le moment de garantir le voyage avec le paiement d’une somme correspondant à 30% du total

Après réception de cette caution, nous commençons à réserver tous les services inclus dans votre voyage. Vous pourrez suivre l’état de préparation de votre voyage à partir d’un lien personnel

Réservation des services

Paiement final

Il a lieu 60 jours avant la date d’arrivée. A cette date, tous les éléments inclus dans votre voyage sont déjà réservés et confirmés

Au minimum 10 jours avant votre arrivée, vous recevez tous les documents de voyage sous forme d’un document pdf. Ce document contient tous les éléments dont vous aurez besoin pendant votre séjour, des vouchers pour les hôtels aux billets d’avion ou de train, mais aussi une liste de nos restaurants préférés dans chaque ville, de modestes adresses aux meilleurs étoiles Michelin.
Un dossier avec toutes les copies originales de ces documents vous attendra finalement à votre arrivée au premier hôtel de l’itinéraire, de même qu’un joli souvenir d’Espagne. Vous êtes maintenant prêts à découvrir notre pays !

Documents de voyage

Une assistance 24h/24

Vous ne serez jamais seul pendant votre voyage. Vous recevrez notre numéro de téléphone qui fonctionne 24h/24 auquel vous pourrez nous joindre si vous le souhaitez, ou en cas d’urgence. Nous sommes à votre disposition à 100% pour n’importe quel besoin tout au long de votre séjour

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